عقد رعاية كاملة هو وثيقة رسمية تفصل الشروط الخاصة بخدمة معينة، وتحدد مسؤوليات كل فاعِل في حالة حدوث أي خلل. هذا العقد يضمن صيانة مستمرة للمنتج أو الخدمة على مدى فترة معينة، ويشمل عادةً التقييم�

عقد الصيانة هو وثيقة قانونية تفصل أحكام {تلكالعملات التي سوف يقدمها مقدم الخدمة. و@يهدف هذا العقد أن يؤمن حقوق كلاطرف و يحدد مسؤوليات كل جهة. يغطى عقد الصيانة عادةً العملات الروتيينةالطفيفة مث�